Dicas para escolher a melhor ferramenta de automação de marketing

A automação de marketing refere-se ao uso de software e tecnologia para automatizar e simplificar os processos de marketing.

Serve para aumentar a eficiência das estratégias de marketing, aumentar o alcance das campanhas e melhorar a interação com clientes potenciais e existentes.

Para iniciar com sucesso a automação de marketing, primeiro você deve ter uma ideia clara de quais objetivos deseja atingir e quais processos devem ser automatizados.

 automação de marketing
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Também é importante escolher a ferramenta de automação de marketing certa que melhor atenda às suas necessidades.

Você deve então conduzir uma fase de teste para garantir que a automação esteja funcionando sem problemas e entregando os resultados esperados.

Definição de automação de marketing

A definição básica de automação de marketing envolve o uso de software para automatizar tarefas e processos repetitivos de marketing.

Ao automatizar as atividades de marketing por meio de ferramentas e software, as empresas podem economizar tempo e recursos automatizando processos manuais e demorados.

Alguns exemplos de tarefas que podem ser automatizadas usando a automação de marketing são:

  • marketing de e-mail,
  • geração de leads,
  • nutrição de leads;
  • e retenção de clientes.

A automação de marketing também permite que as empresas adaptem continuamente e, portanto, melhor suas estratégias de marketing às necessidades e padrões de comportamento de seu público-alvo e criem campanhas personalizadas.

Descubra como dar os primeiros passos na Automação de Marketing

Antes de decidir sobre qualquer software, seus objetivos devem estar claros. A partir disso, pode-se deduzir em quais áreas a automação pode apoiá-lo e quais funções você precisa para isso. 

Isso também determina qual ferramenta de automação de marketing é melhor para você. Uma vez tomada a decisão, o software pode ser configurado de acordo com as suas necessidades. 

Qual ferramenta é certa para mim? 

O objetivo das ferramentas de automação de marketing é claro: a automação e as ferramentas adicionais facilitam seu trabalho e, ao mesmo tempo, garantem uma fidelidade ainda maior do cliente. Por maior que seja a seleção de aplicativos, eles também são muito diferentes em uma inspeção mais detalhada. 

Porque todo software tem suas vantagens e pontos fortes, além de foco em determinadas funcionalidades. É importante que as ferramentas disponíveis atendam perfeitamente às suas necessidades.

Antes de iniciar a automação de marketing 

Depois de decidir sobre uma ferramenta de automação específica, o software ainda precisa estar alinhado com seus processos de negócios . Isso inclui configurações gerais no sistema, bem como, por exemplo, automações básicas e fluxos de trabalho que devem ser usados ​​nas campanhas. Também deve ser decidido quais dados e para onde ir para o seu sistema ERP ou CRM .

Também vale a pena criar templates para e-mails e landing pages desde o início. Isso permite que você e seus colegas criem facilmente e-mails e páginas iniciais que aparecem no design da sua empresa.

A ferramenta de automação de marketing

Para automatizar o marketing, você precisa de uma ferramenta de automação de marketing para executar as ações desejadas de forma consistente em vários canais de marketing.

Alguns exemplos de ferramentas de automação de marketing são Hubspot e ActiveCampaign.

Importante: Nenhuma ferramenta, nenhum software e nenhum programa sofisticado fará o requisito básico para campanhas e funis bem-sucedidos para você: sua estratégia de marketing online.

Com base em uma estratégia de marketing sólida e validada, você pode obter o máximo de uma ferramenta para automatizar suas atividades de marketing.

No entanto, escolher o software de automação de marketing certo é um ponto problemático para muitas empresas.

Embora você possa encontrar uma ferramenta de automação de marketing adequada por meio de pesquisa na Web, recomendações e análises, é preciso muito mais tempo, prática e as pessoas certas para usá-la com sucesso!

A melhor ferramenta não irá ajudá-lo se você não souber como usá-la de forma sensata e extensiva.

Isso é especialmente verdadeiro se você for uma agência digital que oferece muitos e/ou serviços complexos e, portanto, deseja usar várias ferramentas de automação.

Se você deseja executar campanhas mais eficazes e gerenciar projetos complexos, ferramentas de marketing como a HubSpot  oferecem benefícios – e valem o seu dinheiro.

Os exemplos mais comuns de Automação de Marketing em B2C

As mensagens de marketing automatizadas impulsionam as vendas e aumentam o envolvimento e a fidelidade do cliente. Aqui está uma lista das automações mais comuns em empresas de consumo:

  1. Carrinho abandonado. Essas mensagens são enviadas para reengajar e lembrar os clientes que colocaram itens em seus carrinhos de compras, mas não concluíram o processo de checkout. Eles fazem uma diferença real nas vendas (veja nosso exemplo de meio milhão por ano abaixo).
  2. Navegações abandonadas. Mensagens de abandono de navegação reengajam e lembram os clientes que navegaram em seus produtos e serviços, mas nunca colocaram nada no carrinho de compras. Eles são uma forma de capitalizar a intenção do cliente.
  3. Confirmações de assinatura de newsletter , também conhecidas como e-mails opt-in. Um único e-mail de aceitação confirma que uma pessoa se inscreveu com sucesso. As confirmações de aceitação dupla exigem que os assinantes confirmem sua inscrição. Eles funcionam como confirmações de que os assinantes são pessoas reais, não spammers.
  4. Sequências de e-mail de boas-vindas . Estes podem funcionar como confirmações de assinatura de boletim informativo. A sequência consiste em lembretes e motivos pelos quais vale a pena ser seu cliente. As primeiras mensagens variam dependendo se o cliente já fez uma compra ou não e se a compra foi feita online ou em um local físico (offline).
  5. Acompanhamento pós-compra. Os e-mails pós-compra não são mensagens transacionais, mas sim extensões do marketing de comércio eletrônico. Eles são enviados depois que o cliente recebe seu pedido e visam manter a marca fresca na mente das pessoas para transações futuras.
  6. E-mails de reengajamento e mensagens SMS são enviados para ativar clientes passivos ou inativos. Se alguém já foi um cliente fiel, mas não fez uma compra por, digamos, 100 dias, essas mensagens são uma boa ideia para tentar envolvê-lo novamente. Essas mensagens também podem ser automatizadas.
  7. Os programas de fidelidade podem ser sobrecarregados pela automação de marketing. Estudos mostram que as empresas que se destacam na fidelidade do cliente retêm 70% de seus clientes, enquanto as empresas de comércio eletrônico do outro lado do espectro lutam para manter 20% de seus clientes fazendo compras consecutivas. Ao personalizar e automatizar as mensagens de marketing para aprimorar os programas de fidelidade, a receita pode crescer até 30%.
  8. E-mails e mensagens SMS de vendas cruzadas e upselling. Um exemplo de venda cruzada seria comercializar um bom sistema de som para alguém que acabou de comprar a melhor TV 4K Ultra HD premium. Um exemplo de upselling é, por exemplo, a venda de um pacote mensal de cartuchos de tinta para compradores de impressoras. Ambas as estratégias utilizam o fato de que adquirir novos clientes é muito mais caro do que nutrir a base de clientes já existente .

Conclusão

Relatórios mais abrangentes, segmentação de clientes, conteúdo dinâmico e testes minuciosos de CTA são apenas alguns dos benefícios que você obterá deste software de marketing.

Ferramentas como Active Campaign, SendinBlue, MailChimp, Zapier e Hubspot podem ajudá-lo a expandir seus negócios – desde iniciar uma agência até gerenciar uma grande plataforma de comércio eletrônico.

Mais conteúdo:

www.w7leads.com

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